Incident
Évènements
Perte de données Sentinel-1 et Sentinel-2
Deux bandes magnétiques de stockage ont été endommagées et ont conduit à la perte de données Sentinel-1 et Sentinel-2. Les produits manquants seront récupérés dans les prochaines semaines.
Connexion avec le SSO THEIA impossible
La connexion via le SSO est actuellement indisponible sur le portail de GEODES. La solution de contournement est de créer un compte. Nous somme désolé pour la gène occasionnée.
Téléchargements et restaurations perturbés
En raison d'un incident sur notre infrastructure de stockage, les téléchargements et restaurations depuis GEODES peuvent être perturbés.Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre le problème au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Instabilités du portail et de l’API
Le portail ainsi que l’API rencontrent actuellement des dégradations de performance susceptibles d'entraîner des erreurs lors de vos requêtes ou de vos recherches. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
Incident technique dans la matinée
La plateforme GEODES et son api étaient indisponibles ce matin à cause d'une maintenance technique de nos plateformes.
Perturbations du fil de l’eau PEPS
L’ingestion du fil de l’eau des produits PEPS est actuellement perturbée.À ce stade, la durée de cette perturbation ne peut pas être déterminée.Les équipes sont mobilisées afin d’identifier la cause et de rétablir le service dans les meilleurs délais.Une communication sera faite dès que la situation évoluera.
Retard diffusion des produits Sentinel
La diffusion des produits S1 et S2L1C est actuellement arrêtée. Elle reprendra vendredi 16 janvier et le rattrapage se fera petit à petit d'ici la fin de la semaine. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.