Bienvenue sur la page FAQ de GEODES

Ici, nous répondons aux questions les plus fréquentes concernant l’utilisation de la plateforme, la gestion des données, ainsi que des conseils pratiques pour résoudre d’éventuels problèmes techniques.

Que vous soyez un utilisateur débutant ou expérimenté, notre FAQ est là pour vous guider.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact pour obtenir une assistance personnalisée.

Questions fréquentes sur GEODES

Les incidents ou le déploiement de nouvelles versions peuvent provoquer une indisponibilité temporaire de la plateforme. Ces évènements et leur résolution sont tracés dans le journal opérationnel.

Si vous constatez un dysfonctionnement non mentionné dans le Journal Opérationnel, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en sélectionnant le Type de demande “Incident ou Anomalie”. L’équipe de support GEODES reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

La page Migration de PEPS vers GEODES liste les informations à connaitre pour faciliter la transition de vos outils de PEPS vers GEODES. Pour toute question ou demande d’accompagnement, les équipes PEPS et GEODES restent disponibles via le Formulaire de Contact.

Vérifiez si le dysfonctionnement du traitement est mentionné dans le Journal Opérationnel.
Si le problème n’est pas tracé dans le Journal Opérationnel, vous pouvez utiliser le Formulaire de Contact en sélectionnant le Type de demande “Incident ou Anomalie”. L’équipe de support GEODES reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Vérifiez que vous avez sélectionné au moins une Collection dans le menu des filtres à gauche de la carte. Vérifiez également que la zone d’intérêt et les dates de la recherche sont cohérentes avec la disponibilité des données. Pour ce faire, supprimez les filtres qui mentionnent des dates (“After:yyyy-mm-dd”, “Before:yyyy-mm-dd:”) ou des zones d’intérêt (“Current View”, “Hand-drawn area”) et contrôlez que des résultats sont bien trouvés pour la Collection sélectionnée.

Si les actions précédentes n’ont pas permis de trouver des résultats, vérifiez si un incident en cours lié à ce jeu de données est mentionné dans le Journal Opérationnel.
Si le problème n’est pas tracé dans le Journal Opérationnel, vous pouvez utiliser le Formulaire de Contact en sélectionnant le Type de demande “Incident ou Anomalie”. L’équipe de support GEODES reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Non. PEPS et GEODES sont deux plateformes distinctes et ne reposent pas sur les mêmes technologies de gestion des utilisateurs. Pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme, il est nécessaire de s’authentifier :

Soit en créant un compte GEODES depuis le portail : Créer son compte GEODES .
Soit en passant par un SSO parmi ceux proposés par la plateforme : S’authentifier à l’aide d’un SSO partenaire .

Il est possible de rechercher des données sur une zone d’intérêt personnalisée (AOI), cependant les images en intersection avec cette zone seront téléchargées en entier. Il n’est pas possible en l’état de ne télécharger qu’une partie des images. Cette fonctionnalité est appelée « subsetting » ou « téléchargement partiel » et il est bien prévu de l’implémenter dans GEODES. Cependant son implémentation nécessite un changement de format des données et la fonctionnalité ne sera donc intégrée qu’à moyen terme.

Il est tout à fait possible de rechercher et de télécharger automatiquement des données sans passer par l’interface du portail. Pour cela, vous pouvez utiliser des requêtes curl depuis un terminal : elles permettent d’interroger le catalogue et de télécharger les produits directement. La documentation complète de l’API est disponible ici : https://geodes.cnes.fr/support/api/.

Par ailleurs, le module Python pygeodes permet de créer plus facilement des scripts automatisés pour la recherche et le téléchargement. Vous pouvez consulter sa documentation à l’adresse suivante : https://cnes.github.io/pyGeodes/index.html. Pour toute question ou besoin d’accompagnement, n’hésitez pas à contacter les équipes PEPS et GEODES via le Formulaire de Contact.

Questions fréquentes sur GEODES

Je ne parviens pas à atteindre le portail de données GEODES aujourd’hui.+

J’ai développé une application qui utilise l’API PEPS pour rechercher et télécharger des produits Sentinel. Où puis-je trouver les informations pour migrer mon application vers l’API GEODES ?+

Un traitement à la demande est indisponible ou ne fonctionne pas correctement.+

Ma recherche de données ne trouve aucun résultat.+

Je suis un utilisateur PEPS. Est-ce que mon compte PEPS sera migré automatiquement vers GEODES ?+

Je m’intéresse à une zone restreinte sur des images Sentinel-2. Afin de limiter le volume de données à télécharger, existe-t’il la possibilité dans GEODES de récupérer juste la partie correspondant à la zone qui m’intéresse plutôt que télécharger l’image entière ?+

Je souhaite rechercher et télécharger des données de manière automatique sans passer par le portail, où puis-je avoir des renseignements sur cela ?+

Rechercher