Ici, nous rĂ©pondons aux questions les plus frĂ©quentes concernant l’utilisation de la plateforme, la gestion des donnĂ©es, ainsi que des conseils pratiques pour rĂ©soudre dâĂ©ventuels problĂšmes techniques.
Que vous soyez un utilisateur débutant ou expérimenté, notre FAQ est là pour vous guider.
Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă votre question, nâhĂ©sitez pas Ă utiliser notre formulaire de contact pour obtenir une assistance personnalisĂ©e.
Je ne parviens pas Ă atteindre le portail de donnĂ©es GEODES aujourd’hui.
Les incidents ou le déploiement de nouvelles versions peuvent provoquer une indisponibilité temporaire de la plateforme. Ces évÚnements et leur résolution sont tracés dans le journal opérationnel.
Si vous constatez un dysfonctionnement non mentionnĂ© dans le Journal OpĂ©rationnel, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en sĂ©lectionnant le Type de demande « Incident ou Anomalie ». L’Ă©quipe de support GEODES reviendra vers vous dans les plus brefs dĂ©lais.
J’ai dĂ©veloppĂ© une application qui utilise l’API PEPS pour rechercher et tĂ©lĂ©charger des produits Sentinel. OĂč puis-je trouver les informations pour migrer mon application vers l’API GEODES ?
La page Migration de PEPS vers GEODES liste les informations Ă connaitre pour faciliter la transition de vos outils de PEPS vers GEODES. Pour toute question ou demande dâaccompagnement, les Ă©quipes PEPS et GEODES restent disponibles via le Formulaire de Contact.
Un traitement Ă la demande est indisponible ou ne fonctionne pas correctement.
Vérifiez si le dysfonctionnement du traitement est mentionné dans le Journal Opérationnel.
Si le problĂšme n’est pas tracĂ© dans le Journal OpĂ©rationnel, vous pouvez utiliser le Formulaire de Contact en sĂ©lectionnant le Type de demande « Incident ou Anomalie ». L’Ă©quipe de support GEODES reviendra vers vous dans les plus brefs dĂ©lais.
Ma recherche de données ne trouve aucun résultat.
VĂ©rifiez que vous avez sĂ©lectionnĂ© au moins une Collection dans le menu des filtres Ă gauche de la carte. VĂ©rifiez Ă©galement que la zone d’intĂ©rĂȘt et les dates de la recherche sont cohĂ©rentes avec la disponibilitĂ© des donnĂ©es. Pour ce faire, supprimez les filtres qui mentionnent des dates (« After:yyyy-mm-dd », « Before:yyyy-mm-dd: ») ou des zones d’intĂ©rĂȘt (« Current View », « Hand-drawn area ») et contrĂŽlez que des rĂ©sultats sont bien trouvĂ©s pour la Collection sĂ©lectionnĂ©e.
Si les actions prĂ©cĂ©dentes n’ont pas permis de trouver des rĂ©sultats, vĂ©rifiez si un incident en cours liĂ© Ă ce jeu de donnĂ©es est mentionnĂ© dans le Journal OpĂ©rationnel.
Si le problĂšme n’est pas tracĂ© dans le Journal OpĂ©rationnel, vous pouvez utiliser le Formulaire de Contact en sĂ©lectionnant le Type de demande « Incident ou Anomalie ». L’Ă©quipe de support GEODES reviendra vers vous dans les plus brefs dĂ©lais.
Je suis un utilisateur PEPS. Est-ce que mon compte PEPS sera migré automatiquement vers GEODES ?
Non. PEPS et GEODES sont deux plateformes distinctes et ne reposent pas sur les mĂȘme technologies de gestion des utilisateurs. Pour accĂ©der Ă l’ensemble des fonctionnalitĂ©s de la plateforme, il est nĂ©cessaire de s’authentifier :
– Soit en crĂ©ant un compte GEODES depuis le portail : https://geodes.cnes.fr/projects/creer-son-compte-geodes/.
– Soit en passant par un SSO parmi ceux proposĂ©s par la plateforme : https://geodes.cnes.fr/projects/sauthentifier-a-laide-dun-sso-partenaire/.
Je m’intĂ©resse Ă une zone restreinte sur des images Sentinel-2. Afin de limiter le volume de donnĂ©es Ă tĂ©lĂ©charger, existe-tâil la possibilitĂ© dans GEODES de rĂ©cupĂ©rer juste la partie correspondant Ă la zone qui m’intĂ©resse plutĂŽt que tĂ©lĂ©charger l’image entiĂšre ?
Il est possible de rechercher des donnĂ©es sur une zone dâintĂ©rĂȘt personnalisĂ©e (AOI), cependant les images en intersection avec cette zone seront tĂ©lĂ©chargĂ©es en entier. Il nâest pas possible en lâĂ©tat de ne tĂ©lĂ©charger quâune partie des images. Cette fonctionnalitĂ© est appelĂ©e « subsetting » ou « tĂ©lĂ©chargement partiel » et il est bien prĂ©vu de l’implĂ©menter dans GEODES. Cependant son implĂ©mentation nĂ©cessite un changement de format des donnĂ©es et la fonctionnalitĂ© ne sera donc intĂ©grĂ©e qu’Ă moyen terme.