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SUMMARY:Téléchargements post-restauration perturbés : Request Failed - Ressource not Found
DESCRIPTION:Certains utilisateurs nous ont remonté un bug qu’ils pouvaient rencontrer affichant un bandeau qui indique « Request Failed – Ressource not Found » lors d’une tentative de téléchargement d’un produit à la suite d’une restauration. Ce problème concerne également l’API Stack et pygeodes entraînant une erreur 410. \n\n\n\n \n\n\n\nCe bug n’est pas systématique il concerne certains produits ayant déjà été restaurés par le passé. Nous avons identifié un contournement qui consiste à scanner l’activité de GEODES afin de corriger les produits affectés au plus vite.  \n\n\n\n \n\n\n\nCe contournement étant une réponse à un message d’erreur il est normal que ce bandeau continue d’apparaître occasionnellement. Si tel est le cas nous vous recommandons d’attendre une trentaine de minutes avant de réessayer de lancer le téléchargement (via le portail comme via l’API ou via pygeodes). \n\n\n\n \n\n\n\nSi le bug persiste malgré votre attente n’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour que nous puissions vous aider au mieux. \n\n\n\n \n\n\n\nNos équipes travaillent également à la résolution de ce problème de façon plus pérenne pour les prochaines versions de GEODES. \n\n\n\n \n\n\n\nNous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée\, \n\n\n\nL’Equipe GEODES.
URL:https://geodes.cnes.fr/event/telechargements-post-restauration-perturbes-request-failed-ressource-not-found/
CATEGORIES:Incident,Journal Opérationnel
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